Política de privacidad

Introducción En IPVinos (en adelante, "nosotros" o "el Sitio") valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué fines, cómo los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.

Responsable del tratamiento Nombre: IPVinos
Actividad: Catas de vinos y maridajes a domicilio y para empresas
Datos de contacto del responsable: [indicar dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto]

Datos que recopilamos

• Datos facilitados por usted: nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, datos de facturación (CIF/NIF si procede), preferencias de cata/maridaje, notas o comentarios que nos proporcione al contratar servicios.

• Datos de uso: información sobre su navegación en el Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, IP parcialmente anonimizada cuando proceda), datos sobre la utilización de nuestros servicios, historial de reservas y comunicaciones.

• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia, analizar el uso del Sitio y mostrar contenidos relevantes. Más abajo encontrará información sobre la política de cookies.

Finalidades del tratamiento Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, reservas y contrataciones de servicios (catas y maridajes).

• Facturación, gestión administrativa y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

• Comunicación con clientes: enviar confirmaciones, avisos sobre reservas, información operativa y atención al cliente.

• Envío de comunicaciones comerciales y promociones (previo consentimiento, cuando sea exigible).

• Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario mediante análisis estadístico.

• Prevención de fraude y protección de la seguridad de la plataforma.

Legitimación para el tratamiento La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución del contrato y la gestión precontractual para datos necesarios en la contratación de servicios.

• Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales y, en su caso, para algunas cookies.

• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.

• Interés legítimo para la mejora del Sitio y la prevención del fraude, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

Conservación de los datos Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y mientras exista una relación contractual o interés legítimo. Tras la finalización de la relación, los datos se conservarán bloqueados con fines exclusivamente de cumplimiento de obligaciones legales durante los plazos fijados por la normativa fiscal y mercantil (habitualmente hasta 6 años) y, cuando proceda, para atender posibles responsabilidades derivadas del servicio. Los datos consentidos para fines de marketing se conservarán hasta que retire su consentimiento.

Cesiones y comunicaciones de datos No venderemos sus datos personales a terceros. Podremos comunicar sus datos a:

• Proveedores y subcontratistas que prestan servicios necesarios para la ejecución del contrato (gestión de pagos, envío de comunicaciones, servicios informáticos, logística). Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento y están obligados a garantizar las medidas de seguridad adecuadas.

• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal de comunicar datos.

• En caso de reorganización empresarial (venta, fusión, etc.), los datos podrán transferirse como parte de los activos del negocio, siempre que se mantengan las garantías de protección de datos.

Transferencias internacionales En principio no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso fuera necesario, se garantizará que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o se aplicarán las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas autorizadas).

Derechos del interesado Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitar el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.

• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda.

• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  

  DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

  Declaración de Accesibilidad de IPVINOS

  En IPVINOS nos comprometemos a ofrecer una experiencia accesible para todas las personas que visitan nuestra página web. Entendemos la importancia de que toda la información sobre nuestros servicios de catas de vinos y maridajes a domicilio sea accesible, independientemente de las capacidades o dispositivos que utilicen nuestros visitantes.

  Accesibilidad del sitio web

  Estamos trabajando para que nuestra web cumpla con las recomendaciones internacionales de accesibilidad (WCAG 2.1 Nivel AA) con el fin de facilitar la navegación y el acceso a la información a personas con diversidad funcional, incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas.

  Algunos de los esfuerzos que realizamos para mejorar la accesibilidad son:

  • Uso de textos claros y legibles con buen contraste.

  • Navegación sencilla y coherente.

  • Compatibilidad con lectores de pantalla y otros dispositivos de ayuda.

  • Uso adecuado de etiquetas alternativas en imágenes.

  • Diseño adaptable para diferentes tamaños y tipos de pantalla.

  Limitaciones actuales

  Debido a la naturaleza dinámica de nuestro contenido y servicios personalizados, es posible que algunas secciones de la web puedan presentar limitaciones en accesibilidad que estamos identificando y corrigiendo progresivamente.

  Cómo enviar tus comentarios

  Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Si encuentras algún problema de accesibilidad en nuestra web, o si necesitas información o contenidos en un formato diferente, por favor no dudes en contactarnos a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: contacto@ipvinos.com

  • Teléfono: +34 662202401

  • Formulario de contacto en la sección “Contacto” de la web

  Nos comprometemos a responder a tus comentarios en un plazo máximo de 5 días hábiles.

  Gracias por visitar IPVINOS, donde trabajamos para que todos puedan disfrutar de experiencias únicas en catas de vinos y maridajes.